모바일티켓
Vé điện tử NOL World của bạn: mã QR, mã PIN, và chuyện qua được cổng
Tấm vé chỉ mở trên điện thoại, nó chỉ có tiếng Anh và tính năng dịch tự động của trình duyệt sẽ làm nó biến dạng, một tấm vé đã gửi đi có đồng hồ PIN 24 tiếng, và đến muộn không phải là vào cửa chắc chắn. Hai mươi phút cuối của cả quá trình, theo thứ tự.
Nguồn
Nói về vé điện tử NOL World và việc vào cửa đúng như NOL World ghi: tấm vé mở ở đâu, hai trạng thái trình duyệt che mất nó, việc gửi và nhận cùng đồng hồ PIN, việc nhận hộ, và chuyện đến muộn. Quy định vào cửa được đặt theo từng show và nơi tổ chức là bên quyết định vào tối hôm đó. Vào cửa bằng nhận diện khuôn mặt là một luồng riêng có hướng dẫn riêng.
Mọi thứ khác trên trang này là sự chuẩn bị. Đây là phần mà một chuyến bay, một khách sạn và một đợt bán trước hoặc biến thành một chiếc ghế hoặc không, và nó chạy trên chiếc điện thoại bạn đang cầm giữa đám đông với sóng yếu.
Phần lớn những gì hỏng ở đây không hề kịch tính. Đó là một trình duyệt ở sai chế độ hiển thị mã QR chỗ đáng lẽ là tấm vé, một tiện ích dịch viết lại số cổng, một mã PIN hết hạn trong lúc một người bạn đang ngủ. Cả bốn đều được NOL World ghi lại và cả bốn đều tránh được từ đêm hôm trước.
- 01
Biết bạn đang cầm loại vé nào
Phương thức nhận vé đã được quyết định lúc bạn đặt, và nó quyết định mọi thứ dưới đây. Một tấm vé điện tử sống trong tài khoản của bạn và được quét từ màn hình bạn. Nhận tại địa điểm nghĩa là một tấm vé giấy lấy ở quầy vé vào đúng ngày diễn, và NOL World không phát sớm — khung nhận vé mở trước một tiếng, và một tấm vé đã nhận thì không được cấp lại nếu mất hay bị lấy cắp. Hãy kiểm tra bạn có loại nào ngay bây giờ, chứ không phải ở địa điểm tổ chức.
Lỗi thường gặp Cho rằng mọi đơn đặt đều là vé điện tử vì buổi diễn trước đã như vậy. Đó là thuộc tính của từng đơn đặt, và hai lối đi hỏng theo những cách hoàn toàn khác nhau.
Thời gian ước tính: 5 phút
- 02
Mở vé điện tử trên chính chiếc điện thoại bạn sẽ vào cửa
NOL World khẳng định vé điện tử chỉ có trên ứng dụng NOL World hoặc web di động. Việc vào cửa là bằng mã QR trên tấm vé. Lối đi trên điện thoại là ứng dụng hoặc web di động, đăng nhập, Account/My, My Reservations, rồi nút Mobile Ticket. Trên máy tính, chính nút đó tạo ra một mã QR không phải vé của bạn — nó là một bước chuyển giao, để bạn quét bằng điện thoại cho tấm vé mở ra ở đó.
Lỗi thường gặp Chụp màn hình tấm vé để dự phòng rồi tính đưa ảnh ra cho người ta xem. Một tấm vé được dựng trực tiếp trong một tài khoản không phải cùng một thứ với một bức ảnh chụp nó, và cổng vào không phải nơi bạn muốn phát hiện ra sự khác biệt đó.
Thời gian ước tính: 10 phút, từ đêm hôm trước
- 03
Tắt tính năng dịch của trình duyệt trước khi đi
NOL World nói vé điện tử chỉ được cung cấp bằng tiếng Anh, và rằng nếu bạn đang thấy ngôn ngữ khác thì đó là bản dịch tự động của trình duyệt — cách sửa là tắt dịch và tải lại trang. Với nhóm độc giả này, đó là trạng thái mặc định của trình duyệt chứ không phải một trường hợp hiếm. Một trình dịch tự động viết lại một cái cổng, một khu hay một dãy ghế là vấn đề bạn sẽ không nhận ra cho tới khi ai đó ở cửa đọc nó lại cho bạn nghe.
Lỗi thường gặp Để dịch tự động bật vì nó đã hữu ích suốt chuyến đi. Nó đã dịch các trang tiếng Hàn giúp bạn; ở đây trang vốn đã là tiếng Anh và điều duy nhất nó có thể làm là gây hại.
Thời gian ước tính: 2 phút
- 04
Nếu bạn thấy mã QR chỗ đáng lẽ là tấm vé, hãy sửa chế độ trình duyệt
Đây là cách phổ biến nhất khiến tấm vé trông như biến mất, và nó không phải lỗi. NOL World nói rằng nếu trình duyệt của bạn ở chế độ máy tính thì một mã QR sẽ hiện ra thay cho vé điện tử — và rằng có một nút View Tickets ngay dưới mã QR đó vẫn mở được tấm vé. Nếu không, hãy chuyển trình duyệt sang chế độ di động: ở Chrome là menu ba chấm rồi View as mobile version; ở Safari là nút ngôn ngữ bên trái thanh địa chỉ rồi Request Mobile Website; ở Samsung Internet là menu ba gạch rồi Mobile site.
Lỗi thường gặp Để ai đó ở cổng quét cái mã QR ấy. Đó là mã chuyển giao của máy tính, không phải mã vào cửa của bạn, và thứ bạn cần nằm cách nó đúng một cú chạm xuống dưới.
Thời gian ước tính: 2 phút
- 05
Hiểu việc gửi một tấm vé ràng buộc bạn vào điều gì
Việc chia sẻ vé điện tử đi một chiều: người mua gửi cho người đi xem, và NOL World khẳng định rằng một tấm vé đã nhận thì không thể gửi tiếp — chỉ vé đã đặt mới gửi được. Việc gửi vẫn làm được cho tới ngày diễn ra sự kiện. Không phải sản phẩm nào cũng có; ở nơi bên bán đã tắt nó, nút gửi đơn giản là không có ở đó. Và cái giá của việc gửi là chính lối thoát của bạn: một khi tấm vé đã được gửi thành công, NOL World hạn chế việc hủy đơn đặt, và điều đó chỉ được khôi phục nếu người nhận hủy đăng ký vé.
Lỗi thường gặp Tổ chức một nhóm bằng cách gửi vé cho từng người ngay trong tuần bạn đặt. Bạn vừa trao cho mỗi người một quyền phủ quyết đối với việc hủy đơn đặt đó.
Thời gian ước tính: 5 phút
- 06
Nếu bạn là người nhận vé, hãy coi mã PIN là một chiếc đồng hồ 24 tiếng
Một tấm vé đã nhận chưa dùng được cho tới khi nó được đăng ký, và khung thời gian thì ngắn. NOL World nói mã PIN chỉ có thể đăng ký trong vòng 24 tiếng kể từ lúc gửi, và rằng một tấm vé chưa đăng ký sẽ quay về với người gửi sau đó — hoặc nếu nó chưa được đăng ký tính đến ngày diễn. Việc đăng ký bắt đầu từ đường dẫn trong tin nhắn hoặc email: Received Mobile Ticket, Ticket Register, rồi nhập mã PIN trong tin nhắn. Sau đó tấm vé nằm trong My Page, Received Mobile Ticket, Booking History. Trả lại một tấm vé cũng đi cùng đường đó với nút Return, và NOL World nói một tấm vé đã đăng ký vẫn trả lại được.
Lỗi thường gặp Gửi cho một người bạn ở múi giờ mà 24 tiếng đó phần lớn là ban đêm. Tấm vé lặng lẽ bật về chỗ bạn và đơn đặt lại là của bạn, điều đó không sao vào một ngày thứ Ba và rất có sao vào sáng ngày diễn.
Thời gian ước tính: 5 phút, trong vòng 24 tiếng
- 07
Xem trang của show trước khi cho rằng người khác nhận vé hộ bạn được
NOL World có cho phép người không phải người mua đi nhận vé, kèm những điều kiện thực sự. Quy trình khác nhau theo từng địa điểm, việc nhận hộ có thể bị hạn chế tùy loại hình buổi diễn, và chỉ dẫn của NOL World là xem thông báo trên trang chi tiết của show bạn đã đặt. Thứ người kia cần là chi tiết đơn đặt in ra từ My Ticket, mã xác nhận, và giấy tờ tùy thân của người mua. Hãy coi yêu cầu cuối cùng đó đúng như giới hạn mà nó là: với một show chặn cửa bằng chính danh tính đã xác minh của người mua, đừng lên kế hoạch dựa vào người nhận hộ.
Lỗi thường gặp Đọc việc nhận hộ như một quyền chung. Đó là một sự cho phép theo từng địa điểm, từng show, và những show nhiều khả năng từ chối nó nhất chính là những show nhu cầu cao mà bạn đã phải cần tới một đợt bán trước.
Thời gian ước tính: 10 phút
- 08
Đừng coi việc đến muộn như một chiếc ghế bạn vẫn còn giữ
NOL World nói rõ rằng việc vào cửa sau khi đã bắt đầu tùy thuộc vào từng show, và rằng một số buổi diễn không cho phép điều đó chút nào — họ nêu đích danh hòa nhạc cổ điển và opera. Ở nơi có cho vào muộn, điều đó có thể nghĩa là chờ tới giờ nghỉ giải lao và xem nửa sau. Và ngay cả khi bạn được cho vào, NOL World nói bạn có thể chưa ngồi được vào ghế của mình cho tới giờ giải lao, nên đến muộn có thể nghĩa là đứng hoặc ngồi chỗ khác suốt đúng cái phần bạn đã tới để xem.
Lỗi thường gặp Tính giờ đến dựa trên giờ bắt đầu. Hãy tính từ hàng chờ vào cửa, khâu kiểm tra an ninh và khung nhận vé, tất cả đều diễn ra trước giờ bắt đầu và không cái nào chịu đợi.
Thời gian ước tính: —
Có một mã QR chỗ đáng lẽ là vé của tôi. Đơn đặt của tôi hỏng à?
Không — trình duyệt của bạn đang ở chế độ máy tính. NOL World nói điều đó tạo ra một mã QR thay cho vé điện tử, và rằng một nút View Tickets ngay bên dưới sẽ mở tấm vé. Bạn cũng có thể chuyển trình duyệt sang chế độ di động: menu ba chấm của Chrome có View as mobile version, nút ngôn ngữ của Safari có Request Mobile Website, và menu ba gạch của Samsung Internet có Mobile site.
Vé điện tử của tôi hiển thị sai ngôn ngữ.
NOL World chỉ cung cấp vé điện tử bằng tiếng Anh, nên một ngôn ngữ khác nghĩa là trình duyệt của bạn đang dịch tự động. Hãy tắt dịch và tải lại trang. Nên làm trước khi đi chứ không phải ở cổng vào, vì một số cổng hay một dãy ghế bị dịch là thứ sai theo cách rất khó nhận ra.
Tôi đưa vé từ máy tính xách tay ở cửa được không?
NOL World nói vé điện tử chỉ có trên ứng dụng hoặc web di động. Trên máy tính, nút Mobile Ticket cho bạn một mã QR để quét bằng điện thoại, và tấm vé thật sẽ mở ra ở đó. Hãy tính vào cửa bằng một chiếc điện thoại.
Bạn tôi nhận vé hộ tôi ở quầy vé được không?
Đôi khi. NOL World nói người không phải người mua có thể nhận, nhưng quy trình thay đổi theo địa điểm và việc nhận hộ có thể bị hạn chế tùy loại hình buổi diễn — nên thông báo trên trang chi tiết của show bạn mới là nơi có thẩm quyền. Người đó sẽ cần chi tiết đơn đặt in ra từ My Ticket, mã xác nhận và giấy tờ tùy thân của người mua. Với những show xác minh danh tính người mua ở cửa vào, đừng trông cậy vào cách này.
Tôi lỡ gửi một tấm vé điện tử. Lấy lại được không?
Nếu người nhận chưa đăng ký nó thì được — NOL World nói người gửi có thể hủy việc chia sẻ bằng nút Cancel Send. Nó cũng tự quay về nếu người nhận không đăng ký trong vòng 24 tiếng hoặc tính đến ngày diễn. Khi đã đăng ký rồi thì việc lấy lại là hành động của họ: họ trả vé từ My Page, Received Mobile Ticket, Booking History, Mobile Ticket, Return.
Chuyện gì xảy ra nếu bạn tôi không bao giờ đăng ký tấm vé tôi gửi?
Nó quay về với bạn. NOL World nói một tấm vé chưa đăng ký sẽ tự động được trả về cho người gửi sau 24 tiếng, hoặc nếu nó chưa được đăng ký tính đến ngày diễn. Điều đó khôi phục đơn đặt của bạn — kể cả, theo các quy định hủy của họ, khả năng bạn hủy nó — nhưng đây là một quá trình lặng lẽ, nên hãy kiểm tra thay vì phỏng đoán.
Tôi sẽ đến muộn hai mươi phút. Họ có cho tôi vào không?
Tùy từng show và không ai hứa được. NOL World nói việc vào cửa sau khi đã bắt đầu tùy thuộc vào buổi diễn và rằng một số buổi không cho phép chút nào, đặc biệt là hòa nhạc cổ điển và opera; ở nơi được phép, bạn có thể phải chờ tới giờ giải lao, và có thể chưa ngồi được vào ghế của chính mình cho tới lúc đó.
Vé điện tử có phải là cùng một thứ với vào cửa bằng nhận diện khuôn mặt không?
Không. NOL facepass là một hệ thống riêng, nơi một chiếc camera ở cửa cho bạn vào mà không cần kiểm tra vé, và việc hỗ trợ nó được đặt theo từng sự kiện. Vé điện tử cùng mã QR của nó là lối đi thông thường, và là lối cần giữ cho hoạt động được ngay cả khi bạn đã đăng ký khuôn mặt.
Nguồn