환불
การยกเลิกตั๋ว NOL World: เส้นตาย ค่าธรรมเนียม และเงินที่คุณยังเสียไปอยู่ดี
เส้นตายของการยกเลิกคือบ่ายของวันก่อนวันแสดงตามเวลาเกาหลี รอบวันเสาร์ปิดเร็วกว่าวันอื่นในสัปดาห์ และตั๋วที่ได้เงินคืนเต็มจำนวนก็ยังทำให้ผู้ถือบัตรจากต่างประเทศเสียเงินได้ อีกอย่าง การส่งตั๋วให้เพื่อนเท่ากับพาปุ่มยกเลิกไปจากมือคุณ
แหล่งข้อมูล
หน้านี้ครอบคลุมการยกเลิกตั๋วการแสดงบน NOL World ตามที่ NOL World ประกาศไว้เอง ได้แก่ เส้นตายต่าง ๆ ที่ที่ค่าธรรมเนียมแสดงออกมา วิธีที่เงินคืนเดินทางไปถึงบัตรต่างประเทศ และสิ่งที่ทำให้การยกเลิกเป็นไปไม่ได้ NOL World ไม่ได้ประกาศตารางค่าธรรมเนียมกลาง และหน้านี้ก็ไม่คิดตารางขึ้นมาเอง สินค้าประเภททัวร์และกิจกรรมมีนโยบายของตัวเองและถูกกล่าวถึงเฉพาะจุดที่ต่างออกไป
แฟนจากต่างประเทศยกเลิกตั๋วด้วยเหตุผลที่แฟนในประเทศแทบไม่มี เช่น วีซ่า เที่ยวบินต่อเครื่อง หรือตารางงานที่ถูกเลื่อน กฎการยกเลิกจึงสำคัญกับผู้อ่านกลุ่มนี้มากกว่ากลุ่มที่กฎถูกเขียนขึ้นเพื่อ และกฎเหล่านั้นเข้มงวด ผูกกับเขตเวลา และในสองจุดก็ไม่สมมาตรในแบบที่ไม่มีใครเดาได้
ข้อเท็จจริงสองข้อด้านล่างควรรู้ก่อนจองมากกว่ารู้ทีหลัง รอบวันเสาร์ปิดการยกเลิกเร็วกว่าวันอื่นหกชั่วโมง และการยกเลิกที่ NOL World ดำเนินการให้ครบถ้วนก็ยังทำให้ผู้ถือบัตรต่างประเทศขาดเงินได้ ซึ่งไม่ใช่ความผิดของใคร และก็ไม่ใช่ปัญหาที่ใครจะมาแก้ให้คุณเช่นกัน
- 01
รู้เส้นตายก่อนจอง เพราะมันไม่ใช่วันแสดง
NOL World ปิดการยกเลิกตั๋วการแสดงในวันก่อนหน้า ไม่ใช่วันแสดง คือ 5 โมงเย็น KST ของวันก่อนการแสดงสำหรับวันธรรมดาและวันหยุดนักขัตฤกษ์ และ 11 นาฬิกา KST ของวันก่อนหน้าสำหรับรอบวันเสาร์ กฎวันเสาร์คือข้อที่ดักคนมากที่สุด เพราะเร็วกว่าวันอื่นในสัปดาห์หกชั่วโมง และใช้กับรอบการแสดงวันเสาร์ ดังนั้นเส้นตายจึงตกในเช้าวันศุกร์ตามเวลาเกาหลี
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การคำนวณ “วันก่อนหน้า” บนปฏิทินของตัวเอง สำหรับรอบค่ำวันเสาร์ในโซล 11 นาฬิกา KST ของวันศุกร์คือค่ำวันพฤหัสบดีที่นิวยอร์ก เส้นตายอาจตกเร็วกว่าที่อ่านได้เต็มหนึ่งวัน
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5 นาที ก่อนจ่ายเงิน
- 02
ใช้ช่วงยกเลิกฟรีถ้าคุณเริ่มลังเล
มีช่วงที่ไม่เสียค่าธรรมเนียมอยู่จริง และมันสั้น NOL World บอกว่าสำหรับตั๋ว การยกเลิกภายใน 11:59 PM ของวันที่คุณจองหมายถึงไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ดังนั้นการตัดสินใจที่คุณย้อนกลับได้ฟรีคือการตัดสินใจในวันเดียวกับที่คุณจอง หลังเที่ยงคืนไปแล้วมันมีราคา
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การเหมาว่า 11:59 PM คือเที่ยงคืนของคุณเอง NOL World ระบุ KST ไว้ชัดในเส้นตายการยกเลิกข้ออื่น และไม่ระบุเขตเวลาในข้อนี้ การอ่านที่ปลอดภัยจึงคือเวลาเกาหลี และไม่ว่าทางไหน การตัดสินใจในสิบนาทีสุดท้ายของช่วงเวลาหนึ่งก็คือการตัดสินใจที่สายไปแล้ว
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: —
- 03
รู้ว่าปุ่มอยู่ที่ไหน และรู้ว่ามันหมายความว่าอะไรเมื่อมันไม่อยู่
เส้นทางคือ App หรือ Web แล้วไป Account/My แล้ว My Reservations แล้ว Ticket Reservation List แล้วเลือกการจอง แล้วกด Cancel Reservation บนหน้ารายละเอียด ถ้าปุ่ม Cancel Reservation ไม่อยู่บนหน้ารายละเอียดเลย คำแนะนำของ NOL World คือให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแทนที่จะหาต่อไป เจ้าหน้าที่จะยืนยันเงื่อนไขการยกเลิก ค่าธรรมเนียม และยอดเงินคืนกับผู้ให้บริการ แล้วจึงแนะนำคุณ คุณติดตามคำขอได้จากหน้ารายละเอียดการจอง และอีเมลยืนยันจะตามมาเมื่อเรื่องเสร็จ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การอ่านปุ่มที่หายไปว่าเป็นความเสียของเว็บไซต์แล้วลองใหม่อยู่เป็นชั่วโมง นั่นคือสถานะหนึ่ง และนาฬิกาในขั้นแรกก็ยังเดินอยู่ระหว่างที่คุณลองใหม่
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 15 นาที บวกเวลาของฝ่ายบริการ
- 04
อย่าคาดหวังตารางค่าธรรมเนียม ให้เอาตัวเลขจากการจองของคุณเอง
ไม่มีตารางค่าธรรมเนียมที่ประกาศไว้ให้วางแผนล่วงหน้า เมื่อถูกถามว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่าไร NOL World ตอบด้วยเส้นทาง คือ Web/App แล้ว Account/My แล้ว My Reservations แล้ว Reservation Details เพราะตัวเลขนั้นเป็นคุณสมบัติของการจองของคุณ ไม่ใช่ของแพลตฟอร์ม สำหรับสินค้าประเภททัวร์และกิจกรรม ค่าธรรมเนียมและยอดเงินคืนจะแสดงให้คุณเห็นเมื่อกด Cancel Reservation ก่อนที่คุณจะยืนยัน เราจะไม่พิมพ์เปอร์เซ็นต์ลงที่นี่ให้เป็นตัวเลขที่การจองของคุณอาจไม่เห็นด้วย
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การวางแผนรอบตารางค่าธรรมเนียมจากบล็อกโพสต์หนึ่ง ไกด์ใดที่อ้างเปอร์เซ็นต์การยกเลิกแบบคงที่ของเกาหลีสำหรับรอบของคุณ คือการอ้างสิ่งที่ NOL World ไม่ได้ประกาศ
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5 นาที
- 05
ตรวจเรื่องการยกเลิกบางส่วนตอนที่ยังจองอยู่
การยกเลิกสองที่นั่งจากสี่ที่นั่งทำได้ในบางรอบและทำไม่ได้ในบางรอบ และคำแนะนำของ NOL World คือให้ตรวจสถานะการยกเลิกบางส่วนตอนที่คุณกำลังจอง นั่นคือก่อนที่มันจะกลายเป็นสิ่งที่คุณต้องใช้ สินค้าประเภททัวร์และกิจกรรมไม่อนุญาตเลย เส้นทางที่นั่นคือยกเลิกการจองทั้งก้อนแล้วจองใหม่ และ NOL World เตือนตรง ๆ ว่าที่ว่างหลังจากนั้นไม่มีการรับประกัน และการจองใหม่อาจเป็นไปไม่ได้
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การจองสี่ที่นั่งบนสมมติฐานว่าเพื่อนสองคนที่ยังไม่แน่นอนจะตัดออกทีหลังได้ สำหรับรอบที่ไม่มีการยกเลิกบางส่วน ตัวเลือกจะเหลือสี่ที่นั่งทั้งหมดหรือไม่เอาเลย
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 2 นาที ตอนจอง
- 06
เข้าใจว่าเงินคืนเต็มจำนวนก็ยังทำให้ผู้ถือบัตรต่างประเทศเสียเงินได้
นี่คือส่วนที่เขียนขึ้นเพื่อผู้อ่านกลุ่มนี้และแทบไม่เคยถูกอธิบายเป็นภาษาอังกฤษ NOL World ระบุว่าเมื่อใช้บัตรเครดิตต่างประเทศ กำไรหรือขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นได้เพราะส่วนต่างระหว่างอัตราในวันจองกับอัตราในวันยกเลิก และแยกอีกข้อหนึ่งว่าค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศอาจถูกเรียกเก็บได้แม้ธุรกรรมจะถูกยกเลิกแล้ว ทั้งสองอย่างไม่ใช่ยอดที่ NOL World หักไว้ ทั้งสองอย่างเป็นเรื่องของผู้ออกบัตรของคุณ และคำแนะนำของ NOL World คือให้ถามผู้ออกบัตรถึงอัตราและค่าธรรมเนียมที่แน่นอน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การอ่านยอดเงินคืนที่น้อยกว่ายอดที่ถูกตัดไปว่าเป็นความผิดพลาดหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง ช่องว่างนั้นอาจเป็นอัตราแลกเปลี่ยนที่ขยับระหว่างสองวัน และคนที่อธิบายได้คือธนาคารของคุณ ไม่ใช่แพลตฟอร์มขายตั๋ว
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: โทรหาธนาคารของคุณครั้งหนึ่ง
- 07
ให้เวลาเงินคืนเท่าที่เครือข่ายบัตรต้องใช้
ถ้าธุรกรรมยังไม่ไปถึงบริษัทบัตรเครดิตของคุณ NOL World บอกว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นทันที ถ้าไปถึงแล้วและยอดชำระถูกตัดบัญชีเรียบร้อย ให้คาดไว้ราว 5 ถึง 7 วันที่บริษัทบัตรจะกลับรายการ และยอดที่ถูกยกเลิกจะถูกหักออกจากบิลของเดือนถัดไปแทนที่จะคืนมาเป็นเงินก้อน NOL World ตั้งข้อสังเกตว่านโยบายการคืนเงินต่างกันไปตามบริษัทบัตร ดังนั้นบริษัทของคุณคือผู้มีอำนาจเรื่องเวลาของตัวเอง
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การเปิดข้อพิพาทกับธนาคารระหว่างที่การกลับรายการกำลังดำเนินอยู่ การขอ chargeback บนธุรกรรมที่กำลังถูกยกเลิกอยู่แล้วสร้างปัญหาที่สองบนบัญชีที่คุณอาจยังอยากใช้จองอีก
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5-7 วัน
- 08
อย่าส่งตั๋วมือถือจนกว่าคุณจะมั่นใจว่าคุณไป
นี่คือกับดักที่คุ้มค่าทั้งหน้านี้ การแชร์ตั๋วมือถือให้ผู้ซื้อส่งตั๋วไปให้คนที่จะเข้าชมได้ และ NOL World ระบุว่าเมื่อตั๋วมือถือถูกส่งสำเร็จแล้ว การยกเลิกการจองจะถูกจำกัด ทางกลับอยู่ในมือผู้รับ ถ้าเขายกเลิกการลงทะเบียนตั๋ว การยกเลิกการจองก็กลับมาทำได้อีก ก่อนการลงทะเบียนยังมีทางออกที่นุ่มกว่า ผู้ส่งกดปุ่ม Cancel Send ได้ขณะที่ตั๋วยังไม่ถูกลงทะเบียน และตั๋วที่ยังไม่ลงทะเบียนจะกลับมาเองหลัง 24 ชั่วโมงหรือเมื่อถึงวันเข้าชม
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การส่งตั๋วให้เพื่อนในสัปดาห์ที่คุณจอง ด้วยความรู้สึกว่านี่คือเรื่องที่คนเป็นระเบียบทำ ปุ่มยกเลิกกลายเป็นของเขาไปแล้วในทางปฏิบัติ และการเอามันกลับมาหมายถึงต้องขอให้เขาปล่อยตั๋วก่อน
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: —
- 09
อ่านนโยบายของทัวร์และกิจกรรมแยกออกมา
ถ้าการจองของคุณเป็นทัวร์ รถรับส่ง หรือกิจกรรม ไม่ใช่ตั๋วการแสดง ไม่มีข้อใดข้างบนเป็นค่าตั้งต้นที่ปลอดภัย NOL World บอกว่าสินค้าบางอย่างในกลุ่มนี้ยกเลิกไม่ได้เลยเมื่อซื้อแล้ว และค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% อาจถูกเรียกเก็บได้แม้ในวันที่ซื้อ นโยบายที่มีผลคือนโยบายบนหน้ารายละเอียดและบนวอชเชอร์ของสินค้านั้นเอง และ NOL World ขอให้คุณอ่านมันก่อนส่งคำขอยกเลิก
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การยกกฎของตั๋วไปใช้กับแพ็กเกจที่จองในการนั่งคราวเดียวกัน ช่วงยกเลิกฟรีในวันเดียวกันเป็นกฎของตั๋วการแสดง ส่วนสินค้าทัวร์อาจคืนเงินไม่ได้ตั้งแต่วินาทีที่คุณจ่าย
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 10 นาทีต่อสินค้าหนึ่งอย่าง
เส้นตายการยกเลิกของการแสดงคือเมื่อไรกันแน่
วันก่อนวันแสดง ตามเวลาเกาหลี NOL World ให้ไว้ว่า 5 โมงเย็น KST ของวันก่อนหน้าสำหรับวันธรรมดาและวันหยุดนักขัตฤกษ์ และ 11 นาฬิกา KST ของวันก่อนหน้าสำหรับรอบวันเสาร์ แปลงเทียบกับวันที่ของคุณเองอย่างระวัง เส้นตาย 11 นาฬิกา KST ของวันศุกร์คือค่ำวันพฤหัสบดีในพื้นที่ส่วนใหญ่ของทวีปอเมริกา
มีการยกเลิกแบบฟรีอยู่ไหม
สำหรับตั๋วการแสดงมี ในวันที่คุณจอง NOL World บอกว่าการยกเลิกภายใน 11:59 PM ของวันที่จองไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก มันไม่ระบุเขตเวลาในข้อนั้นขณะที่ระบุ KST ในข้ออื่น ดังนั้นให้ถือเป็นเวลาเกาหลีและอย่าเฉียดเส้น สินค้าประเภททัวร์และกิจกรรมต่างออกไป บางอย่างเก็บ 100% แม้ในวันเดียวกัน
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่าไร
NOL World ไม่ประกาศตาราง เมื่อถูกถามคำนั้นมันให้เส้นทางแทน คือ Web หรือ App แล้ว Account/My แล้ว My Reservations แล้ว Reservation Details เพราะตัวเลขเป็นของการจองของคุณ สำหรับสินค้าทัวร์และกิจกรรม การกด Cancel Reservation จะแสดงค่าธรรมเนียมการยกเลิกและยอดเงินคืนให้เห็นก่อนยืนยัน ไกด์ภาษาอังกฤษใดที่อ้างเปอร์เซ็นต์คงที่สำหรับรอบของคุณ คือการอ้างตัวเลขที่แพลตฟอร์มไม่ได้พูด
ฉันยกเลิกทันเวลาแต่ได้คืนน้อยกว่าที่จ่ายไป ส่วนที่เหลือไปไหน
น่าจะไม่ได้ไปที่ NOL World มันระบุว่าบัตรต่างประเทศทำให้เกิดกำไรหรือขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนได้จากส่วนต่างระหว่างอัตราวันจองกับอัตราวันยกเลิก และว่าค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศยังอาจถูกเรียกเก็บได้แม้ธุรกรรมจะถูกยกเลิก ทั้งสองอย่างอยู่ที่ผู้ออกบัตรของคุณ และคำแนะนำของ NOL World เองคือให้ถามผู้ออกบัตรถึงอัตราและค่าธรรมเนียมที่แน่นอน
เงินใช้เวลานานแค่ไหนจะกลับมา
ถ้าธุรกรรมยังไม่ไปถึงบริษัทบัตรของคุณ การยกเลิกเสร็จสิ้นทันที ถ้าไปถึงแล้ว NOL World บอกว่าราว 5 ถึง 7 วันที่บริษัทบัตรจะยกเลิกธุรกรรม โดยยอดจะถูกหักออกจากบิลเดือนถัดไป บริษัทบัตรต่างกันไป ดังนั้นบริษัทของคุณคือที่ที่บอกคุณได้
ฉันส่งตั๋วมือถือให้เพื่อนไปแล้ว ยังยกเลิกได้ไหม
ไม่ได้ ระหว่างที่เขายังถือมันอยู่ NOL World บอกว่าการยกเลิกการจองถูกจำกัดเมื่อตั๋วมือถือถูกส่งสำเร็จแล้ว และกลับมาทำได้อีกถ้าผู้รับยกเลิกการลงทะเบียน ถ้าตั๋วยังไม่ถูกลงทะเบียน คุณมีทางออกที่ง่ายกว่า ผู้ส่งกด Cancel Send ได้ และตั๋วที่ยังไม่ลงทะเบียนจะกลับมาเองหลัง 24 ชั่วโมงหรือเมื่อถึงวันเข้าชม
ฉันยกเลิกสองที่นั่งจากสี่ที่นั่งได้ไหม
ขึ้นกับรอบการแสดง และคำแนะนำของ NOL World คือให้ตรวจสถานะการยกเลิกบางส่วนตอนที่คุณจอง ไม่ใช่ตอนที่คุณต้องใช้ สินค้าประเภททัวร์และกิจกรรมไม่รองรับการยกเลิกบางส่วนเลย คุณจะต้องยกเลิกการจองทั้งก้อนแล้วจองใหม่ โดยไม่มีการรับประกันว่าที่ว่างยังอยู่
ปุ่ม Cancel Reservation ไม่อยู่บนหน้าการจองของฉัน
NOL World ถือว่านั่นเป็นเคสของฝ่ายบริการลูกค้า ไม่ใช่ความเสียที่จะลองใหม่ เจ้าหน้าที่จะยืนยันเงื่อนไข ค่าธรรมเนียม และยอดเงินคืนกับผู้ให้บริการก่อน ติดต่อเสียแต่เนิ่น ๆ เพราะเส้นตายในคำตอบข้อแรกยังเดินอยู่ระหว่างที่คุณรอ
แหล่งข้อมูล