계정
ถูกล็อกอยู่นอก NOL World: การหาบัญชีให้เจอ และการแก้หน้าที่ไม่ยอมเปิด
คุณใช้การเข้าสู่ระบบแบบไหนเป็นตัวตัดสินเส้นทางการกู้คืนทุกเส้น การตั้งรหัสผ่านใหม่มีอยู่เฉพาะกับคนที่สมัครด้วยอีเมล และอีเมลที่ไม่ได้ยืนยันอาจทำให้บัญชีหายากถึงขั้นหาไม่เจอ รวมถึงข้อผิดพลาดบนหน้าจองที่จริง ๆ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด
แหล่งข้อมูล
หน้านี้ครอบคลุมการกู้คืนบัญชี การลบบัญชี และความล้มเหลวบนหน้าจองที่ NOL World ประกาศไว้ ได้แก่ ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์และแอป ผังที่นั่งบนมือถือ และป็อปอัปที่ดูเหมือนข้อผิดพลาด กลไกการต่อคิวอยู่ในไกด์ของตัวเอง ไม่มีอะไรในหน้านี้ที่ช่วยใครเข้าบัญชีที่ไม่ใช่ของตัวเอง
มีสองอย่างที่พังบนเว็บขายตั๋วซึ่งไม่เกี่ยวกับตั๋วเลย คุณเข้าบัญชีไม่ได้ หรือหน้าเว็บก็แค่ไม่ทำสิ่งที่มันควรทำ และทั้งสองอย่างเกิดในเช้าวันเปิดขาย ตอนที่ไม่มีเวลาอ่านอะไรแล้ว
เกือบทั้งหมดของเรื่องนี้ถูกตัดสินด้วยทางเลือกเดียวที่คุณทำไปหลายเดือนก่อนโดยไม่คิด คือคุณสมัครด้วยที่อยู่อีเมล หรือด้วย Google, Apple หรือ Line ข้อเท็จจริงข้อเดียวนั้นกำหนดว่าการตั้งรหัสผ่านใหม่มีอยู่สำหรับคุณหรือไม่ จึงเป็นจุดที่ควรเริ่ม
- 01
หาให้ได้ว่าคุณมีการเข้าสู่ระบบแบบไหนจริง ๆ
บัญชี NOL World ถูกสร้างด้วยที่อยู่อีเมล หรือผ่านการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล ได้แก่ Google, Apple หรือ Line และอื่น ๆ ผลที่ตามมาคมกว่าที่ฟัง NOL World ระบุว่าการกู้คืนรหัสผ่านมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่สมัครด้วยที่อยู่อีเมล ถ้าคุณใช้การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล ก็ไม่มีรหัสผ่าน NOL World ให้ตั้งใหม่ เพราะไม่เคยมีมาตั้งแต่ต้น หาให้ออกตอนนี้ว่าคุณเป็นแบบไหน ในขณะที่ยังไม่มีอะไรเร่งด่วน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การเหมาว่าตัวเองมีบัญชีแบบอีเมลเพราะจำได้ว่าพิมพ์ที่อยู่อีเมลลงไป การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลก็แสดงอีเมลของคุณเหมือนกัน และเส้นทางการกู้คืนต่างกันโดยสิ้นเชิง
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5 นาที
- 02
ยืนยันอีเมลของคุณ เพราะนี่คือข้อที่ย้อนกลับไม่ได้
ประโยคปิดท้ายของ NOL World เรื่องการกู้คืนบัญชีคือประโยคสำคัญที่สุดในเรื่องนี้ คืออาจเป็นเรื่องยากที่จะหาบัญชีที่ไม่ได้ยืนยันผ่านอีเมล ทุกอย่างที่เหลือในหน้านี้เป็นขั้นตอนที่มีผลลัพธ์ แต่ข้อนี้เป็นประตูที่อาจไม่เปิดเลย ฝ่ายบริการกำลังจับคู่คุณกับระเบียนหนึ่ง และอีเมลที่ไม่ได้ยืนยันคือการจับคู่ที่แข็งแรงที่สุดที่เขามี ถ้าคุณกำลังอ่านสิ่งนี้ด้วยบัญชีที่ยังใช้ได้ ตรวจว่าอีเมลบนบัญชีนั้นยืนยันแล้ว และปล่อยให้มันยืนยันอยู่อย่างนั้น
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การข้ามเมลยืนยันตอนสมัครเพราะกำลังรีบไปให้ทันรอบขาย มันไม่มีค่าใช้จ่ายในวันนั้น และมันคือความต่างระหว่างบัญชีที่กู้คืนได้กับบัญชีที่หายไป
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 3 นาที ตอนนี้
- 03
ถ้าเป็นการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล ให้ดูที่ฝั่งผู้ให้บริการก่อน
ถ้าคุณจำไม่ได้ว่าเคยมีบัญชี NOL World หรือไม่ ผู้ให้บริการรู้ NOL World ประกาศที่ที่ต้องดูไว้ ใน Google ให้ไปที่ Google Account แล้ว Security แล้วส่วนการเชื่อมต่อของคุณกับแอปและบริการของบุคคลที่สาม ใน Apple ให้ไปที่ Settings ชื่อของคุณและ Apple ID แล้ว Sign-In & Security แล้ว Sign in with Apple ใน Line ให้ไปที่ Settings แล้ว Account แล้ว Authorized apps ถ้า NOL World อยู่ในรายการนั้น บัญชีมีอยู่จริง และคุณรู้แล้วว่าผู้ให้บริการรายไหนเปิดมันได้
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การไล่กดปุ่มโซเชียลทีละอันบนหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อดูว่าอันไหนใช้ได้ นั่นอาจสร้างบัญชีที่สองขึ้นมาแทนที่จะหาอันแรกเจอ และตอนนี้ก็มีสองบัญชี โดยอันหนึ่งถือการจองของคุณอยู่
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 10 นาที
- 04
ถ้าวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ส่งห้าอย่างที่ฝ่ายบริการขอ
NOL World จะค้นหาบัญชีให้ และมันระบุว่าต้องการอะไร คือที่อยู่อีเมลที่คุณอาจใช้ ประเภทการเข้าสู่ระบบ (Google, Line, Apple หรืออีเมล) ชื่อเล่นของคุณ และประเภทสินค้าที่คุณจองพร้อมหมายเลขการจอง มันยังบอกที่ที่หาข้อสุดท้ายนั้นด้วย คือหมายเลขการจองอยู่ในอีเมลวอชเชอร์ที่ส่งมาตอนจอง รวบรวมทั้งหมดก่อนเขียนไป เพราะคำขอที่ขาดหมายเลขการจองคือคำขอที่กำลังขอให้เขาเดา
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การลบอีเมลยืนยันการจองเก่าทิ้งเพราะเห็นว่ารกกล่อง มันเก็บหมายเลขการจองไว้ ซึ่งเป็นตัวระบุที่แข็งแรงที่สุดที่คุณยื่นได้ตอนที่ของที่หายไปคือตัวบัญชีเอง
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 20 นาที
- 05
เครื่องใหม่ไม่ทำให้การจองหาย แต่บัญชีคนละอันทำ
นี่คือสัญญาณเตือนผิดที่พบบ่อยที่สุด และ NOL World ตอบตรง ๆ ว่าการเปลี่ยนเครื่องหรือเข้าสู่ระบบใหม่ไม่ได้ลบประวัติของคุณ สิ่งที่มันขอให้คุณตรวจคือคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต่างจากบัญชีที่ใช้ตอนแรกหรือไม่ นั่นแทบจะเป็นสาเหตุจริงเสมอ และการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลคือเหตุผล เครื่องใหม่จะเสนอผู้ให้บริการรายที่สะดวกที่สุด และการกดผิดรายก็พาคุณไปลงบัญชีที่สองที่ว่างเปล่าแต่ใช้งานได้สมบูรณ์
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การสรุปว่าการจองหายไปแล้วไปซื้อใหม่ ตั๋วอยู่ในบัญชีอีกอัน และการซื้อครั้งที่สองเป็นการซื้อจริง
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5 นาที
- 06
ใช้เบราว์เซอร์ที่หน้าจองคาดหวัง และใช้แต่ช่องทางอย่างเป็นทางการ
NOL World บอกว่าตัวเองสร้างตามมาตรฐานเว็บ และแนะนำ Google Chrome หรือ Microsoft Edge ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ถ้าหน้าต่างการจองไม่ยอมเปิด คำแนะนำของมันเจาะจง คืออัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้างแคช แล้วลองอีกครั้ง ส่วนแอปให้อัปเดตจาก App Store หรือ Google Play และมันระบุว่าซื้อตั๋วได้ที่ไหน คือเว็บไซต์ NOL World ที่ world.nol.com/ticket และแอป NOL World ไม่มีที่อื่น
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การไล่แก้ปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ไม่เคยถูกรองรับ ในเว็บวิวที่เปิดจากลิงก์โซเชียลมีเดีย เปิดหน้าจองใน Chrome หรือ Edge โดยตรงก่อนจะสรุปว่าเว็บเสีย
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 15 นาที ในวันก่อนหน้า
- 07
ถ้าผังที่นั่งใช้บนเว็บมือถือไม่ได้ ให้ย้ายไปใช้แอป
นี่เป็นปัญหาของอุปกรณ์ที่มีบันทึกไว้ ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป NOL World บอกว่าบนอุปกรณ์บางรุ่น สภาพแวดล้อมเว็บมือถือจะขยายเบราว์เซอร์ทั้งตัวเมื่อคุณซูมเข้าออก ซึ่งทำให้การเลือกที่นั่งเป็นไปไม่ได้ และทางออกคือดาวน์โหลดแอป NOL World มันระบุชื่ออุปกรณ์ที่ยืนยันแล้วถึงตอนนี้ไว้ด้วย คือ Galaxy Fold ถ้าคุณใช้จอพับหรือจอที่มีสัดส่วนไม่ปกติ ให้ติดตั้งแอปก่อนรอบขาย แทนที่จะมาค้นพบเรื่องนี้ภายในหน้าต่างชำระเงินเจ็ดนาที
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การจีบนิ้วซูมผังที่นั่งเพื่อหาที่นั่งเฉพาะที่หนึ่ง บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ท่าทางนั้นเองคือสิ่งที่ทำให้การเลือกพัง
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 10 นาที ล่วงหน้า
- 08
รู้ว่าป็อปอัปไหนไม่ใช่ความเสีย
มีสองข้อความที่อ่านเหมือนข้อผิดพลาดแต่ไม่ใช่ NOL World บอกว่าป็อปอัปที่บอกคุณว่าที่นั่งนี้ถูกเลือกไปแล้วจะขึ้นเมื่อคุณเลือกที่นั่งเดียวกันในจังหวะใกล้กันกับผู้ใช้อีกคน เซสชันของคุณไม่มีอะไรผิด มีแค่ใครคนหนึ่งเร็วกว่าหนึ่งวินาที และมันบอกว่าจำนวนที่นั่งว่างอัปเดตเองโดยไม่ต้องรีเฟรช ดังนั้นผังที่นั่งที่ดูเหมือนค้างมักคือผังที่นั่งที่กำลังทำงาน ให้ถือทั้งสองอย่างเป็นข้อมูล ไม่ใช่สิ่งที่ต้องไปแก้
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การโหลดหน้าใหม่เพื่อไล่ป็อปอัป ในรอบขายที่มีคิว นั่นคือการกระทำเดียวที่ทำให้คุณเสียคิว
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: —
- 09
อ่านคำแนะนำเรื่องหลายแท็บเทียบกับนโยบายต่อต้านการทุจริต
NOL World ขอหนึ่งอุปกรณ์ต่อหนึ่งบัญชี และบอกว่าการเข้าใช้พร้อมกันจากหลายอุปกรณ์บนบัญชีเดียวอาจทำให้การจองของคุณถูกจำกัด แล้วมันให้คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับคนที่จองพร้อมกันหลายที่ ว่าหลายแท็บทำให้เซสชันชนกัน และให้ใช้เบราว์เซอร์ที่แยกกันโดยสิ้นเชิงอย่าง Chrome กับ Edge หรือใช้อุปกรณ์ต่างเครื่อง อ่านตรงนั้นให้ดี เพราะนโยบายต่อต้านการทุจริตของมันเองระบุว่าการจองข้ามหลายบัญชีโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมือนหรือใกล้เคียงกันเป็นการใช้งานโดยทุจริต การอ่านคำแนะนำนั้นอย่างปลอดภัยคืออ่านว่าหมายถึงแพลตฟอร์มที่แยกกัน คือ NOL World ในเบราว์เซอร์หนึ่งขณะที่เว็บขายตั๋วอีกเจ้าเปิดอยู่ในอีกเบราว์เซอร์ มันไม่ใช่การอนุญาตให้รันหลายบัญชีของตัวเองพร้อมกัน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การเอาเคล็ดเรื่องเซสชันชนกันไปใช้เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับอนุญาตสำหรับหลายบัญชี สองหน้านั้นวางอยู่ด้วยกันอย่างกระอักกระอ่วน และหน้าที่มีบทลงโทษประกาศแนบมาด้วยคือนโยบายต่อต้านการทุจริต
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: 5 นาที
- 10
ถ้าคุณจะลบบัญชี ให้รู้ให้แน่ว่าอะไรหายและอะไรอยู่
การลบย้อนกลับไม่ได้ และ NOL World แจกแจงไว้เป็นข้อ สิ่งที่ถูกลบ คือบัญชีและข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ ประวัติการจองของคุณ ทริปของคุณ และรายการสถานที่ที่คุณกดถูกใจ สิ่งที่ถูกเก็บไว้ คือรีวิวและรูปที่คุณฝากไว้ให้สถานที่หนึ่ง บนเว็บไซต์ วิธีเข้าสู่ระบบแบบไหนก็ลบบัญชีได้ ในแอปที่เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล เส้นทางคือ My Account แล้ว Settings แล้ว Delete Account แล้วรหัสผ่านของคุณ ถ้าเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลก็เส้นทางเดียวกัน แต่คุณยืนยันผ่าน Google, Line หรือ Apple แทน มีสองข้อจากที่อื่นในเอกสารของมันที่ควรวางไว้ข้างกัน คือการลบจะลบการยืนยันตัวตนของคุณไปด้วยและปล่อยมันให้บัญชีอื่นใช้ได้ และบัญชีที่ถูกจำกัดเพราะใช้งานผิดนั้นลบไม่ได้เลย
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การลบบัญชีเพื่อเคลียร์ปัญหาของบัญชีนั้น บัญชีที่ถูกจำกัดลบไม่ได้ และบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วก็พาการยืนยันของคุณไปด้วย ประวัติการจองหายไป ส่วนรีวิวไม่หาย
เวลาที่ใช้โดยประมาณ: —
ฉันจำรหัสผ่านไม่ได้ ตั้งใหม่อย่างไร
ได้เฉพาะถ้าคุณสมัครด้วยที่อยู่อีเมล NOL World บอกว่าการกู้คืนรหัสผ่านมีให้เฉพาะผู้สมัครด้วยอีเมล เส้นทางคือหน้าเข้าสู่ระบบ แล้ว Find Password ใส่อีเมลที่สมัคร แล้วตามลิงก์ตั้งรหัสใหม่ที่ส่งมา ถ้าคุณใช้ Google, Apple หรือ Line ก็ไม่มีรหัสผ่าน NOL World คุณเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการ
ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าใช้บัญชีไหน
ตรวจฝั่งผู้ให้บริการก่อน NOL World ประกาศเส้นทางไว้ คือ Google Account แล้ว Security แล้วส่วนการเชื่อมต่อของคุณกับแอปและบริการของบุคคลที่สาม Settings ของ Apple แล้ว Apple ID ของคุณ แล้ว Sign-In & Security แล้ว Sign in with Apple และ Settings ของ Line แล้ว Account แล้ว Authorized apps ถ้า NOL World ปรากฏ นั่นคือบัญชีนั้น
ไม่มีวิธีไหนได้ผลเลย ฝ่ายบริการจะหาเจอไหม
เขาจะหา ด้วยสิ่งที่คุณให้ คืออีเมลที่คุณอาจใช้ ประเภทการเข้าสู่ระบบ ชื่อเล่นของคุณ และประเภทสินค้าที่คุณจองพร้อมหมายเลขการจองของมัน ซึ่ง NOL World บอกว่าอยู่ในอีเมลวอชเชอร์ที่ส่งมาตอนคุณจอง มันยังเตือนว่าบัญชีที่ไม่เคยยืนยันผ่านอีเมลอาจหายาก ดังนั้นส่งทุกอย่างที่คุณมีไป
ฉันเปลี่ยนเครื่องแล้วการจองหายไป
แทบจะแน่นอนว่าไม่หาย NOL World บอกว่าการเปลี่ยนเครื่องหรือเข้าสู่ระบบใหม่ไม่ลบประวัติ และขอให้คุณตรวจว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต่างจากบัญชีเดิมหรือไม่ ด้วยการเข้าสู่ระบบแบบโซเชียล เรื่องนั้นเกิดโดยไม่ตั้งใจได้ง่าย เครื่องใหม่เสนอผู้ให้บริการที่สะดวกที่สุด ไม่จำเป็นว่าเป็นรายที่คุณใช้
หน้าต่างการจองไม่เปิดเลย
ขั้นตอนของ NOL World เองคือ ใช้เบราว์เซอร์มาตรฐาน และมันระบุชื่อ Chrome กับ Edge อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้างแคช แล้วลองอีกครั้ง ส่วนแอปให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Google Play มันยังระบุว่าซื้อตั๋วได้เฉพาะที่ world.nol.com/ticket หรือในแอป NOL World
ฉันเลือกที่นั่งบนเบราว์เซอร์มือถือไม่ได้
มีปัญหาของอุปกรณ์ที่รู้กันอยู่ NOL World บอกว่าบนอุปกรณ์บางรุ่น การซูมเข้าออกจะขยายเบราว์เซอร์มือถือทั้งตัว ซึ่งทำให้การเลือกที่นั่งเป็นไปไม่ได้ และคำตอบคือให้ใช้แอป NOL World อุปกรณ์ที่มันระบุว่ายืนยันแล้วคือ Galaxy Fold ติดตั้งแอปไว้ก่อนรอบขาย ไม่ใช่ระหว่างรอบขาย
ฉันเปิดสองแท็บเพื่อเพิ่มโอกาสได้ไหม
ไม่ได้ และ NOL World ขอหนึ่งอุปกรณ์ต่อหนึ่งบัญชี มันบอกว่าการเข้าใช้พร้อมกันจากหลายอุปกรณ์บนบัญชีเดียวอาจทำให้การจองของคุณถูกจำกัด คำแนะนำของมันเรื่องเบราว์เซอร์ที่แยกกันเป็นเรื่องเซสชันชนกันตอนที่คุณใช้แพลตฟอร์มขายตั๋วสองเจ้าจริง ๆ ไม่ใช่การรับรองการรันหลายบัญชีของตัวเอง การจองข้ามบัญชีด้วยข้อมูลส่วนตัวที่ใกล้เคียงกันอยู่ในรายการการใช้งานโดยทุจริตที่มันประกาศไว้
ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไรถ้าฉันลบบัญชี
NOL World บอกว่าการลบย้อนกลับไม่ได้ และแจกแจงสิ่งที่หายไว้ คือบัญชีและข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติการจอง ทริป และสถานที่ที่กดถูกใจ รีวิวและรูปที่คุณฝากไว้ให้สถานที่หนึ่งจะถูกเก็บไว้ ที่อื่นมันบอกว่าการลบจะลบการยืนยันตัวตนของคุณด้วย ปล่อยมันให้บัญชีอื่นใช้ได้ และบัญชีที่ถูกจำกัดเพราะใช้งานผิดนั้นลบไม่ได้
แหล่งข้อมูล