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YES24 Globalのチケッティング：英語ページに書かれていない規定
既存のYES24アカウントは使えません。PayPalは公演が十分に先の場合にしか現れません。2種類のカードは一律で拒否され、会場では登録した氏名とパスポートが照合されます。
出典
海外購入者が使う英語版のYES24 TICKETサイトを扱います。韓国語版のYES24サイトは別のアカウント体系と別の本人確認を運用しています。公演ページの個別条件がここのすべてに優先し、YES24自身もそう述べています。
YES24は海外向けの規定を英語の購入案内とFAQで公開していますが、この話題で上位に出てくるガイドには、そこに書かれていることがほとんど出てきません。内容は具体的で、変わっていて、そのいくつかは決済画面で初めて出会えばその日の予約を終わらせます。
以下のすべては、その2ページを2026年10月20日に読んだものです。YES24が自己矛盾している箇所——実際に一度、手数料について矛盾します——については、都合のいい数字を選ばずにそう書いています。
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YES24のアカウントを持っていても、もう一度登録する
YES24は率直に述べています——Global YES24 TICKETサイトを使いたい既存のYES24会員は、改めて登録する必要があります。さらに、Globalチケットサイトは書店のglobal.yes24.comとは別物で、両者は会員情報を共有しないと警告しています。非会員はそもそも予約できないので、これは形式ではなく最初の工程です。
つまずきやすい点 似た名前のYES24のサービスが三つあり、ログインは共有されません。待機列の中でこれに気づくのは、気づくのが遅すぎるということです——次の氏名の照合のために、どのみちアカウントは数日前に存在している必要があります。
所要： 15分
- 02
氏名をパスポートのとおりに登録する
ここは、プラットフォームが本音をはっきり書いている数少ない場所です。YES24のFAQ——YES24のアカウント名がパスポートの氏名と異なる場合、会場で予約したチケットを受け取る際に問題が生じることがあります。窓口受取のチケットはチケット保有者本人しか受け取れず、受取には予約記録とともに実物の有効な身分証——パスポート——が必要です。
つまずきやすい点 ミドルネームの省略、何年も前に決めたローマ字表記、名が先の語順。会場は二つの書類を見比べているのであって、見るからに本人かどうかを判断しているのではありません。
所要： 10分
- 03
自分の公演でそもそもPayPalが提供されるか確認する
YES24 GlobalのPayPalは、予約日と公演日の間が180日を超える場合にのみ利用できます。1〜2か月前に発表される多くのK-POPコンサートでは、PayPalはそもそも選択肢にならず、カードが唯一の経路だということです。またPayPalには10セントの手数料があり、キャンセルしても返金されません。
つまずきやすい点 「PayPalが使える」と書いたガイドを前提に計画して、決済画面にカード欄しかないと気づくこと。理由は180日の規定です——エラーでもなく、サポートが免除できるものでもありません。
所要： 2分
- 04
試す前に、拒否されるカードを知っておく
購入案内は、韓国外で発行されたアメリカン・エキスプレスと、中国UnionPayのカードを全面的に除外しています。それ以外はカード決済として通ります——そしてYES24は、Globalサイトでは3Dセキュア認証が必須だとしているので、カードは銀行側でその登録が済んでいる必要があります。
つまずきやすい点 他のどのサイトでも使えるAmexが、カード自体ではなく発行された場所を理由にここで拒否されます。その失敗は銀行によるブロックとまったく同じに見えるので、人は販売の時間を、間違った問題について銀行に電話して使ってしまいます。
所要： 銀行と10分
- 05
窓口受取か海外配送かを、予約の時点で選ぶ
窓口受取と海外配送の両方がありますが、海外配送は全公演共通ではなく公演ごとです。YES24は、利用可否は公演によって異なり、料金は配送先によって異なり、それは公演ページに記載されるとしています。受取方法の変更が可能なのは公演の20営業日前までです——4営業週であって、4日ではありません。
つまずきやすい点 20営業日はカレンダー上ではおよそ1か月です。2週間前に予約したなら、待機列の中で選んだ方法がそのまま使う方法になります。
所要： 5分
- 06
予約とキャンセルの時計を読む。公演日ではありません
予約は、火曜から土曜の公演については前日の17時に、日曜・月曜の公演については土曜の11時に締め切られます。キャンセルもまったく同じ時計で動き、それを過ぎるとキャンセルも変更も返金もありません。キャンセルは購入から7日以内なら無料で、それ以降は公演が近づくにつれ支払額の10%、20%、30%とチケット1枚あたりの手数料が上がります。1人が一度に買えるのは10枚までです。
つまずきやすい点 予約手数料はYES24が自己矛盾している箇所です。FAQはある行で2,000ウォンと書き、次の行で2023年8月14日から1枚あたり3,000ウォンへ変更すると告知しています。3,000を現行として扱ってください。いずれにせよ、この手数料が返金されるのは購入当日の23時59分までで、チケット本体をカバーする7日間の枠ではありません。
所要： 5分
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会場にはパスポートと予約記録を持っていく
受取には実物の有効な身分証——YES24はパスポートを挙げています——と、予約確認の記録が必要です。購入案内は、購入内容を印刷して窓口で提出するようにも書いています。公演ページの個別規定がこれに優先し、YES24自身が公演ページが優先すると述べているので、その会場で以前受け取ったことがあっても読んでください。
つまずきやすい点 スマホに入れた確認画面の写真は、ここで説明されているものではありません。印刷し、他のどの身分証でもなく登録に使ったパスポートを持っていってください。
所要： 会場にて
既存のYES24アカウントを英語サイトで使えますか。
使えません。YES24は、既存会員もGlobal YES24 TICKETサイトには改めて登録する必要があるとし、書店のglobal.yes24.comとは別で会員情報を共有しないとしています。
決済画面にPayPalがないのはなぜですか。
PayPalは、予約日と公演日の間が180日を超える場合にのみ提供されます。多くのコンサートの予約はその範囲に十分収まらないので、カードが唯一の経路になります。
YES24 Globalが拒否するカードは何ですか。
韓国外で発行されたアメリカン・エキスプレスのカードと、中国UnionPayのカードです。それ以外は受け付けられますが、サイトが必須としている3Dセキュアを通過する必要があります。
他の人が代わりにチケットを受け取れますか。
できません。窓口受取のチケットは、実物のパスポートと予約記録を持った本人しか受け取れません——個別の公演がそのページで別途定めている場合を除きます。
返金にはどれくらいかかりますか。
カードの返金は3〜7日とされ、カード会社の規定によっては最大30日とされています。PayPalの返金は5営業日以内にPayPal残高へ戻りますが、返金日のレートで、換算のスプレッドを含むため、戻る金額が支払った金額より少なくなることがあります。
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