계정
Nakasara sa labas ng NOL World: ang paghanap sa account, at ang pagkumpuni sa pahinang ayaw magbukas
Kung aling login ang ginamit mo ang nagpapasya sa lahat ng rutang pambawi, may pagpapalit ng password lamang para sa nagsign-up sa email, at puwedeng gawing napakahirap mahanap ng isang hindi beripikadong email ang buong account. Dagdag pa: ang mga error sa pahina ng booking na hindi naman error.
Mga pinagkunan
Sakop nito ang pagbawi ng account, ang pagbura ng account at ang mga pagkabigo sa pahina ng booking na inilalathala ng NOL World: ang mga kailangan sa browser at app, ang mapa ng upuan sa telepono, at ang mga pop-up na mukhang depekto. Nasa sariling gabay ang mekanika ng pila. Walang narito na tumutulong sa kaninuman na makapasok sa account na hindi kanya.
May dalawang bagay na nasisira sa isang site ng tiket na walang kinalaman sa tiket. Hindi ka makapasok sa account, o ayaw na lang gawin ng pahina ang dapat nitong gawin — at pareho silang nangyayari sa umaga ng benta, kung kailan wala nang panahong magbasa ng anuman.
Halos lahat nito ay napagpasyahan ng isang pili mong ginawa buwan bago, nang hindi nag-iisip: nag-sign up ka ba sa isang email address, o sa Google, Apple o Line. Ang isang katotohanang iyon ang nagtatakda kung umiiral man para sa iyo ang pagpapalit ng password, kaya iyon ang panimula.
- 01
Alamin kung aling uri ng login ang talagang hawak mo
Ang account sa NOL World ay nagagawa sa pamamagitan ng isang email address o sa pamamagitan ng social login — Google, Apple o Line, bukod sa iba. Mas matalas ang kahihinatnan kaysa sa tunog nito: isinasaad ng NOL World na ang pagbawi ng password ay para lamang sa mga gumamit na nag-sign up sa isang email address. Kung social login ang ginamit mo ay walang password sa NOL World na papalitan, dahil wala ni isa kahit kailan. Alamin ngayon kung alin ka, habang walang nagmamadali.
Karaniwang pagkakamali Ang pag-aakalang email account ang hawak mo dahil natatandaan mong nagtipa ka ng isang email address. Ipinapakita rin ng social login ang email mo, at tuluyang magkaiba ang mga rutang pambawi.
Tinatayang oras: 5 minuto
- 02
Beripikahin ang email mo, dahil ito ang hindi na mababawi
Ang sariling huling linya ng NOL World tungkol sa pagbawi ng account ang pinakamahalagang pangungusap sa larangang ito: maaaring mahirap mahanap ang mga account na hindi bineripika sa email. Ang lahat ng iba pa rito ay isang proseso na may kalalabasan. Ito ay isang pintuang maaaring hindi talaga magbukas — itinutugma ka ng suporta sa isang talaan, at ang hindi beripikadong email ang pinakamalakas na tugmang hawak nila. Kung binabasa mo ito gamit ang account na gumagana, tingnan kung beripikado ang email dito at hayaan itong beripikado.
Karaniwang pagkakamali Ang paglagpas sa sulat ng beripikasyon sa pag-sign up dahil nagmamadali kang makaabot sa isang benta. Walang halaga ito sa araw mismo at ito ang pagkakaiba ng isang account na mababawi at isang nawala.
Tinatayang oras: 3 minuto, ngayon
- 03
Para sa social login, tingnan muna ang panig ng provider
Kung hindi mo matandaan kung nagkaroon ka man ng account sa NOL World, alam ng provider. Inilalathala ng NOL World kung saan titingin: sa Google, sa ilalim ng Google Account saka Security saka ang mga koneksiyon mo sa app at serbisyo ng ibang panig. Sa Apple, sa ilalim ng Settings, ng pangalan mo at Apple ID, saka Sign-In & Security, saka Sign in with Apple. Sa Line, sa ilalim ng Settings saka Account saka Authorized apps. Kung nakalista roon ang NOL World ay umiiral ang account at alam mo na kung aling provider ang nagbubukas nito.
Karaniwang pagkakamali Ang pagsubok sa bawat pindutang social sa pahina ng login para tingnan kung alin ang gumagana. Puwede iyong magbuo ng pangalawang account sa halip na mahanap ang una, at mayroon nang dalawa — at isa sa kanila ang may hawak ng mga booking mo.
Tinatayang oras: 10 minuto
- 04
Kung mabigo iyon, ipadala sa suporta ang limang bagay na hinihingi nito
Hahanapin ng NOL World ang isang account, at pinapangalanan nito ang kailangan: ang email address na maaaring ginamit mo, ang uri ng login (Google, Line, Apple o email), ang nickname mo, at ang uri ng produktong binook mo kasama ang mga numero ng reserbasyon. Sinasabi rin nito kung saan hanapin ang huli — nasa email voucher na ipinadala noong nag-book ka ang numero ng reserbasyon. Tipunin lahat bago ka magsulat, dahil ang kahilingang walang numero ng reserbasyon ay kahilingang nagpapahula sa kanila.
Karaniwang pagkakamali Ang pagbura sa lumang email ng kumpirmasyon ng booking dahil kalat ito. Hawak nila ang mga numero ng reserbasyon, ang pinakamalakas na pantukoy na maiaalok mo kapag ang account mismo ang bagay na nawala.
Tinatayang oras: 20 minuto
- 05
Hindi nawawala ang booking mo sa bagong telepono — sa ibang account nawawala
Ito ang pinakakaraniwang maling alarma at tuwirang sinasagot ito ng NOL World: hindi binubura ng pagpapalit ng telepono o ng muling pag-log in ang kasaysayan mo. Ang ipinapatingin nito ay kung naka-log in ka sa ibang account kaysa sa orihinal na ginamit mo. Halos palagi iyon ang tunay na sanhi, at ang social login ang dahilan — iniaalok ng bagong telepono ang provider na pinakamadali, at ang pagpindot sa maling isa ay naghahatid sa iyo sa isang walang laman ngunit lubos na tunay na pangalawang account.
Karaniwang pagkakamali Ang paghinuhang wala na ang booking at ang pagbili nitong muli. Nasa kabilang account ang tiket, at tunay na pagbili ang pangalawang pagbili.
Tinatayang oras: 5 minuto
- 06
Gumamit ng browser na inaasahan ng pahina ng booking, at ng opisyal na channel lamang
Sinasabi ng NOL World na itinatayo nito ang sarili ayon sa pamantayan ng web at inirerekomenda nito ang Google Chrome o Microsoft Edge sa desktop at sa telepono. Kung ayaw magbukas ng bintana ng booking ay tiyak ang bilin nito: i-update ang browser sa pinakabagong bersiyon, linisin ang cache, at muling subukan. Para sa app, i-update ito mula sa App Store o Google Play. At isinasaad nito kung saan talaga mabibili ang tiket — ang website ng NOL World sa world.nol.com/ticket at ang app ng NOL World, at wala nang iba.
Karaniwang pagkakamali Ang pag-troubleshoot sa browser na hindi kahit kailan sinuportahan, sa loob ng isang webview na binuksan mula sa link ng social media. Buksan ang pahina ng booking sa Chrome o Edge nang tuwiran bago mo ipasyang sira ang site.
Tinatayang oras: 15 minuto, sa araw bago
- 07
Kung ayaw gumana ng mapa ng upuan sa mobile web, lumipat sa app
May nakadokumentong problema sa aparato, hindi isang pangkalahatang problema. Sinasabi ng NOL World na sa ilang aparato ay pinalalaki ng mobile web ang buong browser kapag nag-zoom ka papasok at palabas, at iyon ang gumagawang imposible ang pagpili ng upuan — at ang daan palabas ay i-download ang app ng NOL World. Pinapangalanan nito ang aparatong nakumpirma sa ngayon: ang Galaxy Fold. Kung nasa tiklop o sa hindi pangkaraniwang hugis na screen ka, iluklok ang app bago ang benta sa halip na matuklasan ito sa loob ng pitong minutong bintana ng bayad.
Karaniwang pagkakamali Ang pagkurot papasok sa mapa ng upuan para hanapin ang isang partikular na upuan. Sa mga apektadong aparato, ang galaw na iyon mismo ang sumisira sa pagpili.
Tinatayang oras: 10 minuto, nang maaga
- 08
Alamin kung aling pop-up ang hindi depekto
May dalawang mensaheng nagmumukhang error at hindi naman. Sinasabi ng NOL World na lumalabas ang pop-up na nagsasabing napili na ang upuang ito kapag pinili mo ang parehong upuan nang halos sabay ng ibang gumagamit — walang mali sa session mo, may isang taong mas mabilis ng isang segundo. At sinasabi nitong kusang nag-a-update ang bakanteng upuan nang walang refresh, kaya ang mapa ng upuang mukhang nakapirmi ay karaniwang mapa ng upuang gumagana. Ituring ang dalawa bilang impormasyon at hindi bilang bagay na aayusin.
Karaniwang pagkakamali Ang muling pag-load ng pahina para paalisin ang isang pop-up. Sa bentang may pila, iyon ang isang kilos na nagpapaubos ng puwesto mo.
Tinatayang oras: —
- 09
Basahin ang payo tungkol sa maraming tab laban sa patakaran sa pandaraya
Humihingi ang NOL World ng isang aparato kada account, at sinasabi nitong maaaring limitahan ang booking mo ng sabay na pagpasok mula sa maraming aparato sa parehong account. Pagkatapos ay nagbibigay ito ng teknikal na payo para sa mga nagbu-book nang sabay-sabay — na ang maraming tab ay nagdudulot ng salungatan ng session, at gumamit ng ganap na magkahiwalay na browser gaya ng Chrome at Edge, o ng magkaibang aparato. Basahin iyon nang maingat, dahil nakalista sa sarili nitong patakaran laban sa pandaraya ang pag-book sa iba-ibang account gamit ang magkatulad o magkahawig na personal na impormasyon bilang mapandayang paggamit. Ang matiwasay na pagbasa ng payo ay tungkol sa magkahiwalay na plataporma: NOL World sa isang browser habang ibang site ng tiket ang tumatakbo sa isa. Hindi ito pahintulot na patakbuhin nang sabay ang maraming account mo.
Karaniwang pagkakamali Ang pagturing sa tip tungkol sa salungatan ng session bilang isang pinahihintulutang taktika para sa maraming account. Hindi magkasundong nakaupo ang dalawang pahina, at ang may nakalathalang parusa ay ang patakaran sa pandaraya.
Tinatayang oras: 5 minuto
- 10
Kung buburahin mo ang account, alamin nang eksakto kung ano ang aalis at ano ang mananatili
Hindi mababawi ang pagbura at isa-isang inilalahad ito ng NOL World. Nabubura: ang account at ang impormasyon ng profile mo, ang kasaysayan ng reserbasyon mo, ang mga lakad mo, at ang listahan ng mga lugar na nagustuhan mo. Nananatili: ang review at larawang iniwan mo para sa isang lugar. Sa website ay anumang paraan ng login ay makakabura ng account. Sa app na may email login ang ruta ay My Account, Settings, Delete Account, saka ang password mo; sa social login ay parehong ruta pero sa Google, Line o Apple ka magpapatunay. Dalawang bagay mula sa ibang bahagi ng dokumentasyon nito ang nabibilang dito: binubura rin ng pagbura ang beripikasyon ng pagkakakilanlan mo at pinapalaya ito para sa ibang account, at ang account na nililimitahan dahil sa maling paggamit ay hindi mabubura kahit kailan.
Karaniwang pagkakamali Ang pagbura ng account para alisin ang isang problema nito. Hindi mabubura ang account na nililimitahan, at kasama ng beripikadong account ang beripikasyon mo pag-alis — umaalis ang kasaysayan ng reserbasyon at hindi ang mga review.
Tinatayang oras: —
Hindi ko matandaan ang password ko. Paano ko ito papalitan?
Kung nag-sign up ka sa isang email address lamang — sinasabi ng NOL World na ang pagbawi ng password ay para sa nag-sign up sa email lamang. Ang ruta ay ang screen ng login, Find Password, ilagay ang email ng pag-sign up, saka sundan ang link ng pagpapalit na darating. Kung Google, Apple o Line ang ginamit mo ay walang password sa NOL World; sa provider ka nagsa-sign in.
Hindi ko nga alam kung aling account ang ginamit ko.
Tingnan muna ang panig ng provider. Inilalathala ng NOL World ang mga ruta: Google Account saka Security saka ang mga koneksiyon mo sa app at serbisyo ng ibang panig; ang Settings ng Apple saka ang Apple ID mo saka Sign-In & Security saka Sign in with Apple; ang Settings ng Line saka Account saka Authorized apps. Kung lumabas ang NOL World, iyon ang account.
Walang gumana sa mga iyon. Mahahanap kaya ito ng suporta?
Titingnan nila, sa pamamagitan ng ibibigay mo: ang email na maaaring ginamit mo, ang uri ng login, ang nickname mo, at ang uri ng produktong binook mo kasama ang numero ng reserbasyon nila — na nasa email voucher na ipinadala noong nag-book ka, ayon sa NOL World. Nagbabala rin itong maaaring mahirap mahanap ang account na hindi kahit kailan bineripika sa email, kaya ipadala lahat ng hawak mo.
Nagpalit ako ng telepono at wala na ang mga booking ko.
Halos tiyak na naroon pa. Sinasabi ng NOL World na hindi binubura ng pagpapalit ng telepono o ng muling pag-log in ang kasaysayan, at ipinapatingin nito kung naka-sign in ka sa ibang account kaysa sa orihinal. Sa social login ay madali iyong mangyari nang hindi sinasadya — iniaalok ng bagong telepono ang pinakamadaling provider, hindi laging ang ginamit mo.
Ayaw magbukas ng bintana ng booking kahit kailan.
Ang sariling hakbang ng NOL World: gumamit ng karaniwang browser, at pinapangalanan nito ang Chrome at Edge; i-update ito sa pinakabagong bersiyon; linisin ang cache; subukan muli. Para sa app, i-update sa pinakabagong bersiyon mula sa App Store o Google Play. Isinasaad din nitong mabibili lamang ang tiket sa world.nol.com/ticket o sa app ng NOL World.
Hindi ako makapili ng upuan sa browser ng telepono ko.
May kilalang isyu sa aparato. Sinasabi ng NOL World na sa ilang aparato ay pinalalaki ng pag-zoom papasok at palabas ang buong mobile browser, na gumagawang imposible ang pagpili ng upuan, at na ang sagot ay gamitin ang app ng NOL World. Ang aparatong pinapangalanan nitong nakumpirma ay ang Galaxy Fold. Iluklok ang app bago ang benta, hindi sa gitna nito.
Puwede ba akong magbukas ng dalawang tab para lumaki ang tsansa ko?
Hindi, at humihingi ang NOL World ng isang aparato kada account — sinasabi nitong maaaring limitahan ang booking mo ng sabay na pagpasok mula sa maraming aparato sa parehong account. Ang payo nito tungkol sa magkahiwalay na browser ay tungkol sa salungatan ng session kapag tunay na dalawang magkaibang plataporma ng tiket ang ginagamit mo, hindi isang pag-endorso sa pagpapatakbo ng maraming account mo. Nasa inilathalang listahan nito ng mapandayang paggamit ang pag-book sa iba-ibang account gamit ang magkahawig na personal na detalye.
Ano ang mangyayari sa datos ko kung buburahin ko ang account ko?
Sinasabi ng NOL World na hindi mababawi ang pagbura, at inililista nito ang aalis: ang account at impormasyon ng profile, ang kasaysayan ng reserbasyon, ang mga lakad, at ang mga nagustuhang lugar. Nananatili ang review at larawang iniwan mo para sa isang lugar. Sa ibang bahagi ay sinasabi nitong binubura rin ng pagbura ang beripikasyon ng pagkakakilanlan mo, na pinapalaya ito para sa ibang account, at na hindi mabubura ang account na nililimitahan dahil sa maling paggamit.
Mga pinagkunan